Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
AZELYS olarak siparişlerinizin size güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Bu kargo politikası, siparişlerinizin gönderim ve teslimat sürecine ilişkin bilgileri içerir.
Kargoya Verilme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Yoğun dönemlerde bu süre nadiren değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz konuma bağlı olarak 2–5 iş günü içinde teslim edilir.
Teslimat süreleri kargo firmasına ve bölgesel koşullara göre değişebilir.
Kargo Ücreti
AZELYS’te tüm siparişler ücretsiz kargo ile gönderilir.
Herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmez.
Kargo Firması
Siparişleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Teslimat Adresi
Siparişler, ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargoya verilmeden önce adres değişikliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 bonjour@azelys.co