Sıkça Sorulan Sorular

check_box

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Azelys ürünleri, şuanda sadece Türkiye'ye gönderim yapmaktadır, özel sipariş veya hediye siparişi için lütfen iletişime geçin.
Kargo ücretleri, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
check_box

Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?

Siparişler genellikle 2–3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
check_box

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir bilgilendirme SMS gönderilir.
Bu SMS üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
check_box

Ürün bana uygun olmazsa iade edebilir miyim?

Ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. İade talepleri, belirlenen şartlar ve inceleme süreci kapsamında, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde değerlendirilmektedir.
check_box

Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Bizimle sosyal medya kanallarımız, e-posta, veya web sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Destek ekibimiz sorularınızı yanıtlamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak için her zaman hazırdır.
Siparişinizin iptalini, değişimini veya iadesini gerçekleştirmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
check_box

Siparişimi değiştirmek veya iptal etmek istersem ne yapmalıyım?

Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Sipariş kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz; ancak iade süreci konusunda size yardımcı olabiliriz.
Siparişinizin iptalini, değişimini veya iadesini gerçekleştirmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • check_circle

    30 Günlük Deneme Süresi

    Azelys’te belirli koşullar ile 30 gün boyunca iade değişim hakkı sunulur.
  • lock

    Güvenli Ödeme

    Tüm ödeme işlemleri, güvenli altyapılarla ve gizlilik ilkeleriyle korunur. Rahatlık, Azelys deneyiminin bir parçasıdır.

  • mail

    Bize Ulaşın

    Azelys dünyasıyla iletişime geçmek için her zaman buradayız

    bonjour@azelys.co